Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân sim88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, sim88 cần thu thập một số thông tin nhất định từ người chơi. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành — không thu thập dư thừa, không lưu trữ vô thời hạn.

Dữ liệu thu thập trực tiếp khi đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — sim88 không lưu mật khẩu gốc)

Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie của người chơi cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước không quá 3 tháng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên người chơi

Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng nền tảng

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử cá cược, nạp tiền và rút tiền
• Thời gian và tần suất đăng nhập vào nền tảng
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)

sim88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và được giới hạn rõ ràng. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng chính:

sim88 không sử dụng dữ liệu của người chơi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, xây dựng hồ sơ thương mại để bán cho đối tác, hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước.

sim88 không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác hoặc cơ quan sau:

Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và hạ tầng máy chủ đám mây. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với sim88.

Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước

sim88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người chơi khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Việc chia sẻ dữ liệu trong trường hợp này hoàn toàn theo quy định pháp luật.

Trường hợp phòng chống gian lận

Trong trường hợp phát hiện hoạt động rửa tiền, gian lận nghiêm trọng hoặc hành vi tội phạm, sim88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với tổ chức tài chính và cơ quan thực thi pháp luật nhằm bảo vệ lợi ích chung của cộng đồng người chơi.

sim88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

Phân loại cookie theo chức năng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp sim88 hiểu rõ hành vi sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Quản lý và tắt cookie

Ngoại trừ cookie thiết yếu, bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua bảng cài đặt cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng sim88.

Ngoài ra, bạn cũng có thể quản lý cookie trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tuy nhiên, xóa toàn bộ cookie có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và cài đặt lại các tùy chọn cá nhân.

sim88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị bên ngoài độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu
• Giám sát hoạt động bất thường 24/7 với cảnh báo tức thì

Biện pháp bảo mật tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem dữ liệu người chơi
• Toàn bộ nhân viên sim88 ký cam kết bảo mật và bảo mật thông tin
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật (incident response) rõ ràng và được diễn tập định kỳ

sim88 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sim88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
4. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ tự động.
5. Quyền rút lại đồng ý: Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.
6. Quyền tải dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON).

sim88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời h an lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Quy trình xóa dữ liệu

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, sim88 áp dụng quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục. Đối với dữ liệu trên phương tiện vật lý (ổ cứng, băng từ sao lưu), chúng tôi sử dụng phương pháp xóa an toàn được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, sim88 sẽ ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu nhận dạng trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật như đã nêu trong bảng trên.

sim88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Thông báo đẩy (push notification) trong ứng dụng sim88 nếu bạn đã bật tính năng này

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp luật — trong trường hợp đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sim88 sau thời điểm chính sách có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu tại Điều 6 và Điều 7 của chính sách này trước khi thay đổi có hiệu lực.